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Garantie, Retouren und Reklamationen

Bitte nutzen Sie nachfolgendes Formular, wenn Sie eine Reklamation oder einen Garantiefall aufzeigen oder die Ware zurücksenden möchten. Wir setzen uns im Anschluss zeitnah mit Ihnen in Verbindung und klären gemeinsam mit Ihnen das weitere Vorgehen.

Für eine Garantieabwicklung müssen folgende Punkte erfüllt sein:

  • die Lieferung des Produktes ist nicht länger als 2 oder 3 Jahre her  (je nach Garantiefrist des Produktes)
  • das Produkt weist keine äußerlichen Schäden oder Schäden durch  unsachgemäßen Gebrauch auf
  • der Defekt ist nicht auf Kalk oder Verschmutzung zurückzuführen
  • der Defekt ist nicht auf Verschleiß eines auswechselbaren Teiles zurückzuführen
  • bei fernbedienbaren Geräten wurde das Sendeteil sowie die Batterien  geprüft
  • das Gerät verfügt über den Originalstecker
GARANTIEBEDINGUNGEN Trommelfilter
  • Der Lieferant gewährt auf Trommelfilter 24 Monate Garantie ab Kaufdatum für Material- und Verarbeitungsfehler. Das Trommelgewebe, das Quarzglas und die UV-C-Lampe sind von der Garantie ausgenommen.
  • Defekte und/oder Störungen infolge falscher Installation, Verwendung und/oder Wartung sind von der Garantie ausgenommen.
  • Die Garantie verfällt, wenn Reparaturen von Dritten durchgeführt wurden.
  • Die Garantie verfällt, wenn sich die Verkabelung nicht im Originalzustand befindet.
  • Garantieansprüche werden nur bearbeitet, wenn das Produkt dem Lieferanten franko, zusammen mit einem gültigen, datierten Kaufbeleg vorgelegt wird.
  • Der Lieferant haftet nicht für Schäden, einschließlich Folgeschäden, die durch falschen Gebrauch oder den Ausfall des Geräts entstehen.
  • Ansprüche im Zusammenhang mit Transportschäden am Gerät und/oder seinen Teilen werden nur in Bearbeitung genommen, wenn der Schaden dem Händler innerhalb von 24 Stunden schriftlich gemeldet wird.
  • Diese Garantiebedingungen beziehen sich auf die von uns angebotenen Serienmodelle. Auf Sonderbauten, die auf Kundenwunsch gefertigt werden, können wir nur Garantie auf die verwendeten Materialien geben – die Funktionsweise kann beeinträchtigt sein. 

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